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2016/6/9
■JOCカスタマーサービス・オンリーショップ臨時休業のお知らせ■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程を社員研修旅行につき、臨時休業とさせて頂きます。
休業期間中、お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

【JOCカスタマーサービス】
■休業日程:6/19(月)
休業期間中もご注文は承っております。
また、配送センターは営業しておりますので、商品の発送業務も通常通り行いますが
ご注文のキャンセルにつきましては、6/16(金)の17:00までに頂いたお申し込みのみ承ります。
(未出荷のご注文に限ります)
休業期間中はキャンセルを承る事が出来かねますので、予めご注意下さい。
休業期間中にご返品・ご交換期日(商品到着から一週間)がある場合は、期日までにメールにてご連絡下さいます様お願い致します。
(ご対応は6/20(火)からになります)
期日を過ぎてからのお申し込みはお受け出来かねますので、予めご注意下さい。

【Chestyオンリーショップ】
■休業日程:6/17(土)〜6/19(月)
※6/20(火)より通常営業となります。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

2017/5/25
■5/31(水)システムメンテナンスのお知らせ■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、システムのメンテナンスを実施致します。
メンテナンス中はオンラインショップがご利用頂けません。
【メンテナンス日時】
2017年5月31日(水)8:00〜11:00

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2017/4/18
■ゴールデンウィーク休業について■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間はカスタマーサービスセンター・配送センターを休業させて頂きます。


【休業期間】
2017年4月29日(土)〜5月7日(日)


休業期間中におきましてもオンラインショップからのご注文は承っておりますが、
商品の配送・ご注文に対するご連絡やお問い合わせへのご対応は休止させて頂きますので、
下記の表をご参照下さい。





■オンリーショップの営業について
オンリーショップは毎週月曜日が定休日となります為、5/1(月)は休業となります。
その他の日程に関しては営業しておりますので、是非ご来店下さいませ。


お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2017/3/17
■【お詫び】価格の誤表記について■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。

3/17(金)配信のメールマガジン内にて価格の誤表記がございました。
誤:Flower Organdie Onepiece 26,000円(税抜)
正:Flower Organdie Onepiece 28,000円(税抜)

誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
商品ページ内に記載された商品価格が正しい価格でございますので
ご確認の上、ご購入くださいませ。

このたびは、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2017/2/24
■代金引換ご注文の返金スケジュールについて■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。

通常毎週水曜日午前中までにJOC配送センターにてご返送商品を確認できた商品については
当該週の金曜日のご返金させて頂いておりますが、
3/10(金)ご返金予定分につきましてはご返送商品の確認期間及びご返金日を下記に変更いたします。

ご返送商品確認:3/1(水)午後〜3/7(火)午前中
ご返金日:3/9(木)

3/7(水)午後以降につきましては通常通り毎週金曜日にご返金させて頂きます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

2017/2/14
■最新号のカタログ発送について■

いつもChesty e-boutiqueをご利用頂き、誠にありがとうございます。

通常、毎月15日頃に配送しておりますカタログですが、
最新号(モデル:LIZAさん)につきましては2/20以降の配送を予定しております。 (※配送に2〜3日頂戴する場合がございます。)
楽しみにされているお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。
なお、最新号のカタログにつきましてはWEBカタログで先行してご覧いただけます。
(カタログ配送は2016年2月以降に当店にてご購入されたお客様のみのサービスとなります。 ご了承ください。)

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