混用率表記誤りについてのお詫びと訂正

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2025年12月より当社で販売しておりました一部商品において、品質ネームに記載した混用率表記に誤りがあることが判明致しました。
ここにお詫びし、訂正させていただきます。

今後の再発防止の為、お客様へご案内させていただく表示を含めた品質管理体制
一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、これからも何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

・対象商品
25N104-（ハッピーホースカーディガン）

・表示誤りの内容
商品の裏側左脇部分に縫付けている品質ネームおよび下札に記載した、混用率表記に誤りがございました。
(誤):アクリル55%　ナイロン45％
(正):アクリル55％　コットン45％

・原因について
生産担当者が表記指示の間違いに気づかず品質ネームを発注、検品過程でのチェックでも発見できず、間違った表記を記載したまま販売致しました。

・今後の再発防止策について
1. 品質ネーム発注後の印字前の内容確認を品質ネームの発注書でなく工場からの資料を参照する、を徹底いたします
2. 品質ネームの工場到着時の印字内容の検品を徹底させます
3. 納前サンプルの検品項目に混用率を追加いたします

・お問い合わせ窓口
お問い合わせは、お問い合わせフォームまでご連絡をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　
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【お知らせ】カスタマーサポート年末年始休業について

誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）の期間、年末年始休業に伴いカスタマーサポートを休業させていただきます。

休業期間中にいただきましたお問い合わせ・メールにつきましては、2026年1月5日（月）以降、担当者より順次ご連絡をさせていただきます。

なお、当該期間中の「品質ネーム表記誤り」に関するお問い合わせにつきましては、休業明け以降、優先的に対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。